Ofte stilte spørsmål
Frakt og levering
Hvor lang tid tar frakt?
Bestillinger behandles innen 2–5 virkedager. Leveringstidene varierer avhengig av destinasjon og valgt fraktmetode. Vanligvis 3–7 virkedager for internasjonale bestillinger. Du vil motta sporingsinformasjon når bestillingen din er sendt.
Sender dere internasjonalt?
Ça Va sender for tiden til Skandinavia. Vi jobber med internasjonal frakt. Fraktpriser og leveringstider beregnes ved kassen basert på din plassering.
Må jeg betale toll eller importavgifter?
For internasjonale bestillinger kan toll eller importavgifter påløpe avhengig av landets forskrifter. Disse avgiftene er kundens ansvar.
Retur og bytte
Hva er returretten deres?
Vi tilbyr 30 dagers returrett fra leveringsdatoen. Varene må være ubrukte, uvaskede og returneres i original stand med merkelapper festet.
Kan jeg bytte til en annen størrelse?
Ja, bytte er mulig avhengig av lagerbeholdning. Hvis ønsket størrelse ikke er tilgjengelig, anbefaler vi at du returnerer varen og legger inn en ny bestilling.
Hvordan starter jeg en retur?
Bruk returportalen eller kontakt supportteamet vårt med ordrenummeret ditt. Vi vil veilede deg gjennom de neste trinnene.
Produktpleie
Hvordan bør jeg vaske sykkelklærne mine?
Maskinvask på 40 °C på skånsom vask med lignende farger. Unngå tøymykner. Ikke tørk i tørketrommel. Lufttørking bevarer stoffets egenskaper og passform.
Kan jeg bruke en tørketrommel?
Vi anbefaler ikke tørking i tørketrommel, da for høy varme kan påvirke stoffets elastisitet og levetid.
Størrelsesinformasjon
Hvordan passer Ça Va inn?
Plaggene våre er designet med en tettsittende, ytelsesorientert passform. Hvis du er mellom to størrelser eller foretrekker en mer avslappet følelse, anbefaler vi at du går opp en størrelse. Se størrelsestabellen for detaljerte mål.
Hva om jeg er usikker på størrelsen min?
Kontakt supportteamet vårt med høyde, vekt og typisk sykkelstørrelse, så hjelper vi deg med å finne riktig størrelse.
For alle andre spørsmål, se kontaktskjemaet vårt.
